返金ポリシー

お客様理由のご返品

お客様都合による返品は、未開封・未使用であっても一切承っておりません。ご注文の際は、商品・金額・内容について十分ご確認ください。

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

＜返品・交換の対象外となる事例＞

保証規約において「保証対象外」とされている事項
注文を間違えた
イメージが違った、質感/触り心地/感触等感じ方に個人差がある場合
（例：色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等）
商品が設置場所のサイズに合わない、入らない
事前連絡なしに返品された商品
ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合（修理、分解、改造、落下、損傷、故障）
不特定多数が使用する環境（漫画喫茶やネットカフェ、その他店舗環境）でのご利用の場合（耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用）
ネットオークションやフリマサイトによる転売品等、当サイト以外から購入された場合
その他、当社にて不当と判断した場合

返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記のうえ、株式会社アーキサイト noblechairs製品サポート窓口の専用フォームからご相談ください。

商品到着後、1週間以内に破損、汚損、不具合、部品欠品がないかどうか、ご確認お願いします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、部品が不足している場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合等、在庫確認後、至急部品交換または新しい商品とお取り替えさせていただきます。

noblecahirs/Nitro Concepts 製品は、部品単位での交換が可能な構造になっています。チェアをすべて返却する必要はありません。

交換・返品の際にかかる送料は当社にて負担させていただきますが、その際、お客様にて該当商品の解体、および梱包をお願いいたします。商品不具合等にてご迷惑をおかけする上に、重ねてお手間を頂戴することになりますが、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品（返金）を承ります。

お問い合わせ先：　株式会社アーキサイト noblechairs製品サポート窓口
フォームのご購入店名に「noblechairs 日本公式オンラインストア」と記載の上お問い合わせください。

初期不良期間経過後～保証期間内において、通常使用による不具合については、部品の交換等の修理をいたします。

noblecahirs/Nitro Concepts 製品は、部品単位での交換が可能な構造になっています。チェアをすべて返却する必要はありません。

保証期間内であっても、修理をご依頼いただく際の送料はお客様のご負担となります。

保証期間経過後であっても、部品によっては有償でご提供が可能な場合があります。
詳しくはサポート窓口までご相談ください。なお製造中止などの理由によりやむを得ずご希望に添えない場合がございますが、予めご了承ください。

組み立て・修理作業員の派遣や組み立てた状態での発送は承っておりません。商品不良等で交換となった場合でも、お客様にて部品の交換や組み立てをしていただくこととなります。

製品の仕様・使用部品・梱包は、予告なく変更される場合があります。これによる部品交換や返品は承っておりません。

当社は運送中の製品の破損・紛失については一切の責任を負いません。有償・無償にかかわらず、修理により交換した旧部品または旧製品等は返却いたしません。

商品組立業者や家電品設置業者等をお客様自身で手配される場合において、商品不良等の理由で作業ができなかった場合や再組み立て・再設置等が必要になる場合であっても、その費用を当社にて負担することはできません。

商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任（金銭的補償等）を負うことができかねます。商品のみの保証になりますので、商品によって収納物や床・家屋に傷がついた、色移りした場合等、商品以外の保証はできかねます。

ご購入品以外の商品への交換はできません。

保証は、日本国内でのご利用に限ります。